Представительство в Казахстане
| Адрес | 010014, Астана, проспект Кабанбай батыра, 119 |
| Телефон | +7 (7172) 702-999 |
| Режим работы | ежедневно, 09:00–18:00 |
| Язык обслуживания | русский, казахский |
Юридический адрес и офис
| Юридическое лицо | Touristic Aviation Services Ltd. |
| Адрес | Malta International Airport, Luqa LQA 4000, Мальта |
| Коды авиакомпании | IATA — XR, ICAO — CXI, позывной — Touristic |
| Официальный сайт | corendonairlines.com |
Компания зарегистрирована в аэропорту Мальты — там же находится её юридический адрес и мальтийское свидетельство эксплуатанта. Операционно перевозчик работает из Германии: борта стоят в Дюссельдорфе, Кёльне, Ганновере и Нюрнберге. Приезжать по юридическому адресу с вопросом о билете смысла нет — вопросы решает колл-центр.
Телефоны
| Линия | Номер | Для чего |
|---|---|---|
| Международная линия | +90 242 444 47 37 | основной колл-центр группы, работает круглосуточно |
| Германия | +49 211 9629 4085 | для рейсов из немецких аэропортов — базовых для этого перевозчика |
| Нидерланды | +31 20 323 3105 | вопросы по рейсам с кодом CD и нидерландскому туроператору |
| Бельгия | +32 2 899 2537 | бельгийский рынок группы |
Колл-центр работает круглосуточно, семь дней в неделю. Операторы говорят по-турецки, по-немецки, по-английски и по-нидерландски; русскоязычной линии у перевозчика нет — это стоит учитывать, планируя звонок.
⚠️ Звонок в Турцию или Германию с казахстанского номера тарифицируется как международный. Если вопрос не срочный, пишите через контактную форму на сайте перевозчика: переписка бесплатна, а история обращения остаётся у вас на руках — это пригодится, если дело дойдёт до возврата или обмена билета.
Куда обращаться с конкретным вопросом
| Вопрос | Куда идти |
|---|---|
| Вернуть или поменять билет | к тому, кто продал билет. Купили у агентства — только к нему; авиакомпания напрямую деньги не вернёт. См. возврат и обмен |
| Докупить багаж, выбрать место, заказать питание | раздел «Мои бронирования» на сайте перевозчика — см. дополнительные услуги |
| Перевозка животного | оформляется при бронировании: в салон принимают до четырёх животных на рейс — правила |
| Помощь маломобильным пассажирам | колл-центр заранее; онлайн-регистрация в таком случае недоступна — подробнее |
| Компенсация за задержку или отмену | в авиакомпанию, по европейскому регламенту о правах пассажиров — порядок действий |
| Правила багажа для рейсов с кодом CD | это другая компания группы, у неё свои нормы — чем отличаются три компании Corendon |
| Виза | консульство страны основного пребывания, а не авиакомпания — шенгенская виза |
Об этом сайте
Это справочный ресурс о рейсах, багаже, тарифах и маршрутной сети Corendon Airlines Europe на русском и казахском языках, ориентированный на пассажиров из Казахстана: цены здесь в тенге, а маршруты рассчитаны от Алматы и Астаны.
Билеты подбираются через форму поиска, которая сравнивает предложения десятков агентств и авиакомпаний. Как обрабатываются данные и какие сторонние сервисы используются, описано в политике конфиденциальности.
Подобрать билет прямо сейчас
₸ тенгеЭлектронный билет приходит на почту сразу после оплаты. Цены в тенге, оплата картами банков Казахстана.